解決方案

Freshdesk Omnichannel

市面上最強大的全方位客服解決方案

Freshdesk Omnichannel

Freshdesk Omnichannel 包含:

  • Support Desk (工單作業系統)
  • Messaging (聊天機器人&whatsapp 整合)
  • Contact Center (雲端語音通訊)

 

為您的客戶支援專員提供輕鬆的服務功能,您可以選擇個別單獨購買或組合購買。

解決目前您所面對的問題...

功能完善的客服解決方案往往需要高額費用

需要大量時間成本
熟悉各個系統

不友善的使用介面
導致使用率很低

客戶資訊分散
需切換系統查詢

FRESHDESK OMNICHANNEL 的獨到之處

三個客服平台
可在站內自由切換

  • 節省大量時間成本
  • 全方位的客服解決方案整合工單系統、即時聊天工具、語音系統,讓您省去評估、熟悉各種產品的時間

可負擔的價格

  • 節省預算
  • 整合平台的價格更加實惠,節省大量成本

綜合各平台的
數據分析報告

  • 豐富的數據資料
  • 結合各站台數據,不需再手動整理資料,內建各種現成報告可直接匯出使用

價格方案

Growth Omnichannel

適合快速成長團隊
$ 29 /專員/月,年繳
  •  

Freshdesk Support Desk、Messaging 與 Contact Center 的 Growth 方案的所有功能,再加上…

Pro Omnichannel

適合追求高效團隊
$ 59 /專員/月,年繳
  •  

Freshdesk Support Desk、Messaging 與 Contact Center 的 Pro 方案的所有功能,再加上…

Enterprise Omnichannel

提供企業級支援
$ 99 /專員/月,年繳
  •  

Freshdesk Support Desk、Messaging 與 Contact Center 的 Enterprise 方案的所有功能,再加上…

Master Concept 台灣首選代理商

Master Concept 思想科技是香港、台灣、馬來西亞、新加坡與中國大陸地區第一個、也是唯一的 Freshworks 首選經銷代理商。 作為 Freshworks 在亞太地區的首選和授權經銷商,我們幫助企業簡化和優化其客戶服務的工作流程!

 

Freshworks 不僅是 Gartner 五星評論最多、客戶滿意度最高的客戶服務 SaaS 系統,更是深受國際許多知名品牌的認可。

Leave Us Your Message.
We are ready to talk!

歡迎您與我們聯絡。
我們會協助您取得最佳解決方案!

歡迎您與我們聯絡。
我們會協助您取得最佳解決方案!

Leave Us Your Message.
We are ready to talk!

找不到您需要的? 加入我們的最新活動!

搶先了解
新趨勢