低程式碼平台 的投資回報率是多少？
如果您問自己這個問題，您可能已經閱讀不少關於低程式碼如何幫助公司實現數位轉型的報告和文章，也許您正認為被稱為低程式碼或 Low-code 的東西聽起來好得令人難以置信。
我不責怪你 (作者原文：I don’t blame you.)。
我仍記得當所謂的 4GL（第四代程式語言, Fourth－Generation Language）、CASE 工具（電腦輔助軟體工程工具, Computer Aided Software Engineering）和早期的 RAD（快速應用程式開發, Rapid Application Development）工具突然出現，並且做出了那些不切實際的承諾（然後一一實現）。 技術正在不斷發展，如今，新型的企業級低程式碼平台已經開始在軟體領域勢不可擋。這些被 Gartner 認定為企業級低程式碼應用平台（ Low-Code Application Platforms, LCAP），提供了曾經承諾但尚未交付的內建功能，並透過其擴展性與安全性支援了各種類型的應用程式和核心系統的快速開發。
“到 2024 年，LCAPs 將負責所有應用程式開發活動的 65％”
– Gartner, Inc. “Low-Code Development Technologies Evaluation Guide;”；Paul Vicent, Mark Driver, Jason Wong；2/26/2019
當然，每個平台都是不同的，這些都取決於選擇適合您業務需求的平台。 因此，如果您需要評估低程式碼市場，則 Forrester Wave™：低碼開發平台報告 是了解哪些供應商提供最強大服務的一個很好的起點。
不過讓我們先回到你點進這篇文章的原因。
低程式碼平台的投資回報率
在 OutSystems，我們親眼目睹了低程式碼應用程式開發在速度、上市時間和競爭優勢方面為客戶帶來的好處。來些例子：
- 縮短開發時間，進而降低開發成本
- 加快上市時間
- 降低人力成本，因為低程式碼使您可以充分利用現有資源，從而減少花費高額成本聘請高薪人才與資源的需求
- 敏捷地響應市場並更快速地做出改變
儘管這些好處看上去令人興奮，但在評估過程中，我們經常問的一個問題：就成本、收益、投資回報和實際投資回報率（ROI）而言，更快的開發時間究竟產生了哪些實際、切實的影響？
我發現回答該問題的最佳方式是向您展示我們（OutSystems）的客戶與我們分享的真實數據。這裡有六個案例，講述了這些公司一直在使用低程式碼及其投資的報酬率。
Burton
專門從事滑雪板產品生產的公司 – Burton 必須對其物流業務進行調整以適應新的銷售模式，並避免在庫存高昂的存貨成本下結束冬季。因此，該公司構建了一個新的應用程式，以連接所有銷售點並將它們串連到後端系統。
現在，Burton 可以快速地透過不同的銷售管道轉移商品，以便當客戶想要購買時，手頭上有足夠的商品。這個應用程式平均每天處理 56 次發貨，並一直幫助 Burton 保持歷史最低水平的庫存，避免了低價的商店促銷並將夏季的常見的換季拋售變成「正常購物」，而不是清倉銷售。
這帶來了 10 倍的投資報酬率。
Grupo Marista
Grupo Marista 擁有兩家醫院，每年提供超過 450,000 個醫療服務預約。它們一直在尋找一種解決方案可以優化醫生預約的時間、降低成本並為患者提供更好的服務。因此，Grupo Marista 使用 OutSystems 開發了一個入口網站和行動版應用程式，用於安排醫生的線上預約。
這項解決方案的開發只花費了兩個開發人員兩個月的時間（而不是傳統開發所需的八個月）。而且自推出以來，已經贏得了 500 多個用戶，並且藉由預約數量的增加、預約取消的減少以及客戶滿意度的改善來衡量，它在八個月內實現了投資報酬率。
Worcestershire County Council
伍斯特郡議會（Worcestershire County Council, WCC）是一個地方政府組織，根據該郡居民和企業設定的優先等級提供服務。它們的任務是盡可能經濟且高效地改善客戶體驗，同時還需要替換其舊有的 CRM 解決方案。WCC 最終選擇構建低程式碼的新數位化解決方案，因為它可以滿足其多樣化的需求。
最後，與 OutSystems 的合作夥伴關係讓郡議會享受了許多好處。這些好處包括更好的技術化管理與服務以及更快的開發速度。不僅如此，它每年還可以省下 367,547 英鎊，這意味著 ROI 達到了驚人的442％。
Prosegur
國際安全公司 Prosegur Seguridad 希望為其客戶提供更具預測性的安全服務，但是其舊的記錄系統並沒有給它太大的創新空間。透過低程式碼，團隊構建了 POPS，一個可為客戶和安全人員提供專業安全見解的運營平台，這也成為他們在市場上真正的競爭優勢。
短短 3 個月內， Prosegur 的 IT 團隊就開發出 POPS 的網頁版和行動版應用程式，是傳統開發所需的一半時間。Prosegur 將上市時間縮短了 50％，並將開發成本降低了 20％，使他們在 18 個月內就收回當時的投資成本。
Eneco
荷蘭能源公司 Eneco Group 是擁有天然氣公司、電力公司和暖氣公司的集團。為了在競爭激烈的行業中獲得競爭優勢，該公司意識到需要開發客戶會重視的新產品和服務。由於改造其舊系統將佔用過多資源，而內部重建將花費大量時間，因此，Eneco 決定維持其當前的數據庫，但在其周圍新增現代化的包裝，以便可以根據既有數據部署網頁服務和新的應用程式
低程式碼的幫助下，Eneco 可以提高其現有開發人員和後台人員的工作效率，這意味著他們不必聘請高額的人才，進而達成每年可節省 3,429,563 歐元，投資回報率 258％。
MicroMain
MicroMain 是間屢獲殊榮的軟體解決方案公司，協助企業更好地管理與維護設備。為了更強大的競爭優勢，Micromain 需要在其易於使用的既有平台上構建新的維護管理解決方案。
他們利用低程式碼重寫了其既有應用程式，改善為一個更現代化、新增行動版 App、基於雲端的解決方案，從而提高了客戶採用率和保留率。此外，透過使用低程式碼，該公司在第一年節省了大約 25 萬美元，在開發成本上總共節省了 50 萬美元。
找到正確的低程式碼平台
上述那些公司的結果都還不錯，如果你覺得不夠，我還能提供你更多成功案例。或許看起來難以置信，但當你選擇正確的低程式碼平台，倒也未必。如果您想了解更多有關低程式碼領導者的更多訊息，Forrester 評估了市場上排名前 13 的供應商，並在《 Forrester Wave™：AD＆D 專業人員的低程式碼開發平台，Q1 2019》中收集了其見解，自己去看看吧！
思想科技 Master Concept 為 OutSystems 亞太區認證合作夥伴，一同在香港、台灣、中國、馬來西亞、新加坡等地推動低程式碼開發平台的發展，協助多間企業加速數位化轉型，並榮獲 2018/2019 亞太區年度最佳合作夥伴 (APAC Partner of the Year) 的殊榮。
https://www.outsystems.com/news/apac-partner-year-award-winners/
原文連結：https://www.outsystems.com/blog/quantifying-the-roi-of-low-code-platforms-is-it-too-good-to-be-true.html
編譯：Johnny Zhou
