Google Maps Platform 公告平台新登場!地圖服務狀態搶先看

在這個全新的GMP公告平台您將可以隨時檢視與查看平台上任何 API / SDK 產品服務的當前狀態,亦可查看歷史記錄,查看過去 365 天內發生的事件。
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Google Maps Platform (Google 企業地圖平台) 團隊一直致力於提供所有用戶高可用性高可靠性服務不中斷的高服務品質,然而,偶而還是會有意料之外的服務中斷事件發生。當您的產品或服務發生了服務中斷或技術故障時,技術團隊需要進行的第一個評估是此異常來自於 in house 事件、還是來自於第三方的服務供應商?

作為對於服務狀態提供迅速、透明揭示承諾的一部分,Google Maps Platform 於此公告了全新的 Public Status Dashboard – 服務狀態公告平台。

圖片來源:Google Maps Platform Blog

這個全新的 Public Status Dashboard 服務狀態公告平台提供了有關 Google Maps Platform SLA (Service Level Agreement, 服務層級協議) 普遍提供並涵蓋的產品狀態資訊。您將可以隨時檢視與查看平台上任何 API / SDK 產品服務的當前狀態,亦可查看歷史記錄,查看過去 365 天內發生的事件。平台上顯示的事件根據嚴重性分為「受影響」(橙色)或「中斷」(紅色)。所有事件發生時首先會先經 Google 的支援工程師進行查證,因此有可能公告時間會較實際發生時間稍有延遲。

為了快速存取平台資訊,我們建議您可以將此網頁加入書籤中,或可搭配開啟網頁推播通知,以利第一時間收到更新。如果發生服務中斷事件且沒有列在上面時,請聯繫 GMP 技術支援服務。如要了解更多關於此平台,請參見此 FAQ

Public Status Dashboard 服務狀態公告平台是一處讓您可隨時獲知目前已知事件的平台,但並非唯一管道,根據您的特定情況和需求,還有很多其他獲取來源,也是您不可不知的的重要資訊,詳列如後:

Issue Tracker

Google 公開的 Issue Tracker 上面列舉了目前所有已知與舉報的 issue,也包括影響程度較輕微、不至於需要列在 Status Dashboard 的技術問題;在這裡可以檢視所有舉報的 bugs、亦歡迎前往留言討論,以幫助調查團隊更快速、容易查明原因並找出解決方案。

當目前有服務故障事件發生時,Google Could Console 中 Maps Support 頁面上方會出現警語標示 (banner),告知目前有某一服務服務受影響,並會附上 Issue Tracker 的連結。若您想提出一個新的功能需求,或想回報一個產品服務的 bug,可依此連結指示前往提出,附上程式碼範例或螢幕截圖可加快協助釐清問題並協助更快速回應。

Email 通知群組

如想獲取 Google Maps Platform 產品相關之產品服務故障通知、新功能發布、技術更新等訊息,請訂閱此Email通知群組,有任何通知或更新,就會發到您的電子郵件信箱。

重要聯絡人

很快地,我們即將針對 Google Maps Platform 產品所有重要訊息與通知,直接發送到您在在Google Cloud Console 中自訂的 Essential Contacts (重要聯絡人) 清單中,Essential Contacts (重要聯絡人) 清單可設置個人信箱或群組信箱以降低人員變動所造成的影響,想了解更多訊息發送、啟用 Essential Contacts (重要聯絡人) 相關功能,請點擊連結查看。

參考來源:Google Maps Platform – Blog – Introducing the new Google Maps Platform Public Status Dashboard

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