探討 AI 人工智慧–李開復先生演說讀後感

Kevin/ 文

近期讀了李開復先生臉書上分享的 ‘’台灣大學畢業演講全文‘’ 而有感而發。李先生在未來人工智慧如何改變我們的生活，分析地非常透測，對於未來
人類文明的變化與預測，也充滿了期待與信心！個人對於他演說最後一段的內容尤為肯定，“身為人類的獨特之處，是因為我們有愛的能力。” 在接
下來因為AI造成的生活及產業革命中人類該如何自處，非常認同李先生所言—回歸到人們”愛的能力”。

AI未來10年內可以取代80%目前的工作，在這樣劇烈變化的時代中，我們要努力成為創新者，專家或者積極從事服務產業，並且無論身處什麼位置
，從事何種工作都要善用AI這個工具來創造最大價值，就像我們在過去使用網際網路來改變我們的生活一樣，而且永遠以內心的愛為出發點。

我想，只有真正經歷過生死的人才能這樣透徹地看透科技背後人類“愛”的重要性；近期，人工智慧的話題到處可見，人工智慧取代人類的爭議也吵
得沸沸揚揚，在沒有一個定論的前提下，我們更應該做好準備來迎接AI革命的到來。

在AI革命中，領導者的挑戰將更加困難；對外方面，即將面對劇烈的產業變化帶來許多需要改變的抉擇，也需要不斷思考如何應用這些改變來強化
企業的競爭力；而面對改變，如何調整組織甚至改變企業熟悉數十年的作業模式，這都考驗著企業領導者的智慧。因為企業內部抗拒改變的阻力將
會異常的大，但不斷的改變將會是AI革命中唯一不變的生存之道。

對內，80%即將被AI取代的人力如何做有效的人才提升甚至專家養成教育，也是企業現在不能不去正視的課題。如何在有限的時間內將既有人力進
行計畫性提升並且盤點出公司內部可被AI取代的工作並即刻著手研究，這都是現在必須要花時間、資源去規劃設計的。

最後如何激勵同仁發揮自己與生俱來的“愛心‘’， 協助同仁發揮愛心且充滿熱情地更加關注客戶需求，用“心”去體會周遭並且將企業經營目標結合同
仁的夢想及所愛，都是在AI革命中管理階層需要具備並且不斷精進的技能。