隨著消費者使用習慣與偏好的改變，我們越來越傾向於在日常生活中花費大量時間在網路上瀏覽新資訊和消費購物，尤其是透過 app 和網頁。然而，這也帶來了一個挑戰，即現今是個資訊爆炸的時代，消費者對每一個內容和資訊的注意力非常有限。正因如此，企業們開始專注於個人化的精準行銷，以吸引消費者的注意。
在本篇文章中，我們將與大家分享 2023 年最新的 app 行動裝置行銷推播發展趨勢。藉由探討這些趨勢，我們希望能夠提供有關如何在競爭激烈的數位環境中脫穎而出的寶貴洞察力。讓我們一同探索未來的行銷預測，並了解如何運用這些趨勢來提升企業的行銷效果。
趨勢一：手機用戶獲取成本（CAC）將持續上升
近年來，用戶獲取變得日益具有挑戰性和昂貴，這已成為眾所周知的事實。隨著競爭的激烈加劇和隱私規範的變更，這一趨勢預計將持續延續至 2023 年以後。儘管疫情期間，數位應用的場景越來越多，甚至某些行業的用戶獲取成本暫時降低，但這些趨勢並未持續太久。隨著蘋果公司推出新的隱私規範和應用追踪透明度（ATT）政策，針對廣泛受眾的數位行銷活動變得越來越無效。這使得企業需要更加精準地運用資源，採取更有針對性的獲客策略，以提高轉換效率和成果。
趨勢二：用戶獲取預算將進行重新配置及調整
當面臨經濟不穩定、通貨膨脹和經濟衰退，企業會開始積極控制變動性支出（？），這將直接地對行銷預算產生影響，而此趨勢預計將在 2023 年趨於穩定。面對這種情況，企業被迫重新審視行銷支出，將資源重新分配，提升用戶保留率與增加客戶終身價值（LTV）將成為新的重點。
趨勢三：投資於用戶留存的 App 將超越那些不投資的
市場競爭日益激烈，消費者購買力的縮減，企業必須積極探尋提升保留率的機會。對於 App 移動應用程式而言，這意味著在關鍵的用戶旅程階段必須更細分地推播個人化訊息，提升應用程式體驗，培養顧客忠誠度，降低客戶流失率並促進轉換。為了在大規模範圍內實現這一目標，應用程式需要有效追蹤用戶的即時行為，並運用這些數據，有意義地個性化用戶體驗。
趨勢四：動態活動將會持續增加
蘋果推出了令人振奮的新 iOS 功能：動態活動 (Live Activities)。這些互動式推播通知使得 iOS 應用程式開發人員、行銷人員和產品團隊能夠透過使用者的鎖定螢幕，在長達八小時的時間內提供動態的即時更新。這項功能的目的是為了在動態活動中提供即時的資料和訊息，包括體育比分、交貨狀態和其他交易更新。如果一個應用程式能夠讓推播對使用者來說更有用的通知，使用者也就更有可能提供品牌額外的權限來做更多的互動。
動態活動還能夠以現代且創新的方式重新詮釋和定位推播通知，提供更直接的與消費者連接的途徑，更符合現代使用者的偏好和期望。
趨勢五：產品與行銷團隊將趨向整合，彼此間的隔閡將減少
隨著2023年的到來，行銷人員將面臨尋找創新方式並充分利用成功的重要性。回顧不久的過去，大多數行銷團隊專注於獲取新用戶，而產品團隊則負責後續工作。然而，現在我們明確地看到，那些整合行銷和產品團隊以及相關策略的公司能夠實現更大且更可持續的投資回報。
首先，整合帶來的完整數據將幫助行銷人員更深入地了解他們的受眾，並在潛在客戶生成方面優先考慮品質而非數量。了解受眾的需求、喜好和期望，有助於打造更具價值和個性化的行銷策略，從而提高轉換率和用戶忠誠度。
此外，跨部門的合作不僅能提供有價值的洞察，還能讓行銷和產品團隊充分利用用戶旅程中現有的機會。通過共享資源、知識和專業技能，兩個團隊能更好地協同合作，提升產品體驗、優化行銷策略並共同開創額外的收入來源。在這種協作環境下，行銷和產品團隊能更緊密地合作，互相學習和提升，從而實現更長遠的商業目標。
總而言之，2023年將是行銷人員思考新方法並整合團隊資源的一年。通過行銷和產品團隊的合作，我們能夠更深入的了解客戶、提升用戶體驗並開創更多商機。這種整合和合作將成為未來行銷策略的重要趨勢，為企業帶來更大的投資回報和長期競爭力。
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資料參考：https://onesignal.com/blog/5-predictions-for-app-mobile-marketing-in-2023/
