2020 年新冠肺炎疫情席捲全球，改變全球產業鏈及多數以線下為主戰場的商業模式，同時，也為美食外送、平台叫車、電商網購業等新常態生活必備服務提供業者，創造了加倍的商機。
隨著餐飲外送、一對一的交通移動以及電商市場的蓬勃發展，MaaS（Mobility as a service，移動即服務）成為市場新寵兒，滿載著遠距期間人們基礎且必須的生活所需，成為新常態生活中不可分割的一部分，然而當物流運輸效率愈加受到重視，相關行業都希望在短期內以最快效率將產品及服務送達至客戶手中，因此，找到能提升車隊管理、物流分配、任務分派效率的解決方案，成為 Maas 提供業者的當務之急。
全球已有超過六成運輸物流企業，導入「資產追蹤」策略
目前，全球運輸物流市場正逐漸導入「資產追蹤」策略，透過使用動態地圖視覺化地追蹤企業自有車隊（資產）即時運輸概況，根據 Verizon Connect – 2020 Fleet Tracking Trends Report 統計報告指出，全球有 64% 車隊管理公司，已經運用 GPS 裝置來追蹤旗下資產；亦有 98% 企業表示，導入資產追蹤系統對於車隊管理帶來正面助益，除此之外，在面向客戶的各項指標亦有明顯提升，包括顧客服務品質、生產力、派遣效率都相比以往成長超過五成。
所謂的「資產追蹤」即為「區位智能（Location Intelligence）」的一部分，透過將地理空間資料視覺化以分析資產運行的即時概況，並整合其他所需資料如：交通、人口、天氣等地理資料及車隊數據，深度分析最符合現況的收送路線，達到資源最大化、效率最佳化的目標。
何謂區位智能？ Google Maps 如何協助物流業者降低營運成本、增加產能及效率？
根據 BCG 波士頓調研集團 2020 年針對全球 500 間企業進行調查，顯示在運輸物流業中，導入區位智能應用來提供服務者，其銷售營收相較以往提升約 6-10%，而顧客留存率也提升 8-10%；凡透過智能定位系統優化其配送流程者，一名司機所能配送的單量也相較過往提升 4-7%，使平均配送成本降低 5-11%。
區位智能即兩種資料的相互結合：「地理空間數據」與「企業內部專業知識與客戶資料」。隨著大量行動裝置的使用以及物聯網與大數據的結合，企業可活用各種數據層如：人口統計、交通狀況、時間與距離等，也因此空間數據的應用在企業營運中發揮著關鍵作用，協助制定和推動以客戶為核心的經營策略。以運輸物流業來說，業者即可透過區位智能改善前端客戶體驗並優化後端系統營運。
Google Cloud 菁英合作夥伴思想科技 Master Concept 認為，Google Maps Platform 作為空間數據應用的領導品牌，目前已有相當多台灣運輸物流企業使用該服務，包括智慧車段管理系統業者、物流車隊業者、代駕車隊業者、共享機車業者與餐飲即時外送業者等，平台透過優化分店、各據點到倉庫配置，使得供應鏈之間的空間配置和車隊安排得以更加順暢；同時，也協助車隊優化勞動力配置，透過地圖與空間數據來分配銷售人員、運輸車輛，最大化勞動力覆蓋率、優化線上訂單配送效率、提供消費者、客戶更具即時性的服務體驗。
Google Maps Platform 提供全方位區位智能服務：資產追蹤、車隊配送、調遣系統！
Google Maps Platform 以日更 5,000 萬次的頻率準確提供即時位置資訊，該服務可將 Google 地圖直接整合至使用者的駕駛服務、車隊管理系統上，以便即時定位車輛與資產，並為車輛規劃多樣可行性路線，藉此提高企業營運效率。
以下將以思想科技為相關產業業者導入 Google Maps Platform 的使用情境為例，簡介此企業地圖平台可提供的三大核心功能：
1. 資產追蹤：隨時掌握資產位置
透過在 Google 地圖上即時定位，將回傳的 GPS、網路信號位置呈現在動態地圖上，協助使用者能視覺化地掌握車隊與資產即時位置。舉例而言，資產追蹤功能最常應用的場景為運輸物流業，透過物流車輛上裝置的車機，或司機端的 App 將車輛及行動裝置的 GPS 訊號定時回傳，使中控中心能即時掌握每一台車的位置，再透過 Geocoding API 轉換有意義的地址資訊。思想科技表示，目前台灣大部分物流運輸業者包括：智慧管理車隊系統業、保全車隊業、物流業、叫車 / 代駕業、共享機車供應商等，都有採相關應用來調度資源。
2. 車隊配送：規劃最高效的路線
Directions API 所提供「路線規劃」功能能為複雜的車隊配送任務創建最高效路線。該功能可提供多達 25 路點來規劃運輸行程，依照出發點（倉庫、集運站）、場站、顧客、最鄰近可調度車輛等位置，來計算路線結點間的距離、建議路線、所需時間，進行最有效、順路的行車規劃。
除了規劃最短路徑之外，該功能亦可創建預測性交通模型，依當時交通流量、動態更新路線，使車隊在交通尖峰期間也能使運力維持可移動性，根據即時路況重新派遣任務，規劃最有效的營運策略；除此之外，也能依據「特定條件」規劃路線，如：避開收費路段、避開高速公路等。
3. 調遣系統：媒合最合適的任務與司機
除了規劃最有效路線之外，Google Maps Platform 也可協助規劃「最適合派遣」的送貨、接客司機。車隊配送業者使用 Distance Matrix 功能，可比較從每一個出發點或衛星倉位出發配送的行程時間，實踐最短配達的目的。
除外，亦能使用 Roads API 來修正車隊位置，使得路線計算方向、預估抵達時間更為精準，提升車隊整體營運效率。
從系統嫁接到顧問服務，思想科技為企業導入 Google Maps Platform 企業地圖最佳合作夥伴
在思想科技的協助之下，目前已有超過50間亞太地區運輸物流業者導入 Google Maps Platform 服務，包括領域包含物流車隊業、代駕車隊業、保全車隊業、品牌叫車業、餐飲即時外送業與共享機車業等，其中 WeMo Scooter 技術長 Jay Cheng 提到：「Google Maps 介面從使用者體驗的角度出發，透過提供熟悉的地圖體驗，幫助我們為客戶和員工創造更好的體驗。」
在導入系統的過程中，思想科技可提供專案前期諮詢、地圖服務用量與價格估算、GMP 大量採購優惠申請、專案導入諮詢、客製化開發與專案管理協助、以至於到專案 go-live 之後的後期客服技術支援，提供涵蓋專案整體生命週期、全方位的服務與支援，協助交通運輸物流企業客戶若有需要使用 Google Maps Platform 之各式 API、SDK 進行網站或應用程式的開發。
目前，已有相當多物流業者採納資產追蹤、動態式規劃運輸路線、有效媒合任務與司機、地點自動完成等功能，使得傳統業者得在劇烈競爭的同業市場中脫穎而出、生意版圖逐步擴展；而新創企業也能在在紅海市場中另闢藍海，以創新應用站穩腳步。
