研究機構 Strategic Market 預測,全球數位物流市場規模將從 2021 年的 181 億美元成長到 2030 年的775.2 億美元,年複合成長率高達 17.4%,顯見市場對智慧物流服務的需求熱度將持續延燒,台灣也一樣,在低接觸經濟的持續發酵影響下,不僅消費者越來越習慣透過外送、快遞、物流收送物品,企業市場亦然,促發市場對智慧運輸物流平台的強烈需求。
三維人鎖定中小型物流業者推智慧運輸物流即服務
看好智慧物流市場發展,三維人(3drens)除因應計程車隊、車輛租賃與電商物流等大型企業客戶需求協助其開發車聯網服務,更因應為數廣大的中小型物流業者需求推出人工智慧技術賦能的智慧運輸物流即服務(Smart Logistic as a Service;SLaaS),讓其可以因應業務需求彈性訂閱車隊管理、訂單管理等模組,大幅提升營運績效與開創全新的營收獲利。
三維人的 SLaaS 如此受到市場青睞的原因有三:首先是軟體即服務模式不僅進入門檻低、可支援各種車機設備、還可以彈性的因應業務需求做調整,確保每一分錢都花在刀口上;其次將訂單管理跟車隊管理的數據資料彙整在一起監管、發揮數位流程的最大效益;最後是透過 Google Maps Platform 的最後一哩路(Last Mile Fleet Solution;LMFS)方案提升地圖精準度,讓團隊成員可以專心致力於協助物流業者完善貨運體驗。「相較於其他圖資業者,Google Maps Platform 不僅擁有許多使用者,背後更有堅強的技術團隊與時俱進的優化服務能量,讓我們可以無後顧之憂的聚焦在其他核心研發工作,發揮合作綜效。」
協助三維人與許多交通運輸物流業者以 Google Maps Platform 優化服務能量的思想科技業務經理洪紹惟表示:「在提供三維人顧問諮詢與技術支援的過程中,深刻感受到運輸物流產業在轉型過程中面臨的諸多挑戰,如無法即時追蹤車隊行駛資訊、或者是以精準地圖優化行駛路徑等,因此,積極向市場介紹 Google Maps Platform 的 LMFS 方案跟按需乘車與配送(On-Demand Rides and Deliveries;ODRD)方案以解決運輸物流業者的營運痛點,同時,以透明化追蹤數據提升客戶服務體驗,更好搶佔疫後新商機。」
攜手思想科技,三維人以 Google Maps Platform 完善產品服務能量與業務拓展
三維人與 Google Maps Platform 的合作由來已久,余償鑫面帶微笑地說:「在思想科技的協助下,我們早在 Google Maps Platform 推出 ODRD 方案時,就以該服務協助計程業者優化車隊管理績效與客戶體驗,因此,一直很期待 LMFS 問世。」
余償鑫表示,三維人之所以會選擇 Google Maps Platform 作為關鍵合作夥伴,與三個因素有關:第一,ODRD 與 LMFS 都支援 In-app Navigation,這意味著使用者不用跳離 App 即可使用地圖導航服務,不僅服務無斷點、也可以更好的蒐集第一手數位軌跡資料以利後續的數據分析再利用;第二,收費方式是以完成一筆訂單進行收費而非存取應用程式介面(API)頻率,因此,三維人可以協助客戶更好的控制營運成本;第三,Google Maps Platform 在穩定性、安全性與擴充性的表現亮眼,有利於三維人將業務擴展到新加坡、馬來西亞與美國等市場。「除了 Google Maps Platform,我們也期待與思想科技展開更密切的合作:從協助導入 ODRD 與 LMFS 擴展到一起為客戶解決問題、更好開拓亞洲乃至全球智慧物流市場商機。」
除透過 ODRD 與 LMFS 方案優化產品服務能量,三維人亦計畫推出運能分析預測模組、監測行駛安全等全新模組,以及聯盟產業夥伴等方式,助台灣乃至海外市場客戶以 SLaaS 優化運輸物流服務。在這個過程中,Google Maps Platform 的首選合作夥伴–思想科技–除持續不斷引進最新圖資技術,還會因應不同規模的企業客戶需求提供相應的顧問諮詢與技術支援服務,或是協助三維人等新創夥伴強化產品服務,藉此加速產業發展、開創全新商機。